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Autor: José Luis Cabrero Martín

28 mayo, 2021

Profesionales o charlatanes

Esa es la cuestión, profesionales o charlatanes, cuando decidimos comprar un artículo, el que sea, en este caso una puerta acorazada o algún sistema de seguridad, nos guiamos por varios canales para cerciorarnos que lo que nos gastamos está verdaderamente justificado y nos va a servir para el propósito que queremos, esta es una máxima a la que todo cliente aspira.

Profesionales

Por dónde empezar, bien , de toda la vida de Dios el boca a boca ha funcionado y los clientes se sentían y se sienten seguros con esta forma de información y compra, ya que una persona se dirige a un profesional del sector, le hace el trabajo, se lo hace bien y con una relación calidad-precio adecuada, lo siguiente es recomendar a ese profesional (normalmente cercano a su domicilio) bien sea porque un vecino, amigo, familiar, etc., ha visto ese trabajo, le ha parecido bien y la recomendación le hace acudir a esta empresa.

Hablamos normalmente de cerrajeros, empresas de seguridad, carpinterías cualificadas, etc. Estas personas, y a la vez profesionales, están por norma bastante cualificados para asesorar a los clientes, si bien es cierto que, como en todos los oficios, les hay mejores y peores, es ahí donde el cliente tiene su trabajo más difícil, elegir al profesional adecuado.

Esta elección de toda la vida es muy válida, yo personalmente conozco a muchos de ellos y son gente que en su mayoría ama profundamente su negocio y se preocupan de estar a la última en las novedades, calidades y precios de mercado, lo hacen en algún caso altruistamente, solamente para el beneficio del cliente, profesionales de toda la vida, profesionales más recientes pero muy formados en experiencia y que están al alcance de cualquiera, estas empresas se forman en cursos especializados, se forman con los fabricantes y también entre ellos, creando sinergias sin ningún tipo de interés.

Pierden su tiempo para acudir a ferias y reuniones donde los profesionales hablan de sus experiencias y valoran todos los productos desde una perspectiva únicamente profesional sin entrar a valorar otro tipo de intereses.

Estas personas no llegan a un público muy numeroso, con lo cual no tienen visibilidad en RRSS, YouTube, etc., pero sí hay otro tipo de profesionales que quieren llegar a más público y se lanzan a este tipo de plataformas para ampliar su negocio, explican su forma, su manera, su experiencia, sus productos y eso sirve de mucho a los clientes finales, ya que una imagen, dicen, vale más que mil palabras.

Abren a todo el mundo sus experiencias laborables y sus trabajos, dando a los clientes una información muy valiosa y por la que ellos se pueden guiar, se me ocurren muchos de ellos, tanto con mucha visualización como con ninguna, totalmente fiables y unos profesionales como la copa de un pino.

Por no hablar de las asociaciones de cerrajeros, que tienen una labor fantástica de formación, asesoramiento, posicionamiento, visualización de profesionales, etc.

Charlatanes

Luego están los CHARLATANES, gente sin escrúpulos de ningún tipo y nada recomendables, este tipo de gente se beneficia de su inteligencia única y supuestamente profesional, que es lo mismo que no decir nada, eso es lo que normalmente dicen y explican, NADA DE NADA, solo una verborrea que únicamente ellos entienden, esta forma se basa normalmente en personas que su única experiencia es haber oído a verdaderos profesionales y luego aplicarlo con un montón de datos que no sirven para nada, lo que todos llamamos verborrea, añadido a una excesiva valoración y exaltación de uno mismo, donde las medallitas y el “yo soy más listo que nadie” son sus formas de actuar, incluso son capaces de hacer pública una valoración de productos que solamente ellos entienden, lo peor de esto es que esas valoraciones nunca, y repito, nunca, son desinteresadas.

Vienen dadas por algún tipo de interés, pongo un ejemplo, si en el mercado hay un supuesto experto en seguridad y hace un ranking de cuáles son las mejores puertas acorazadas, yo supongo que se ha puesto en contacto con todos los fabricantes de puertas acorazadas y le han facilitado el modelo y la forma de fabricarlas, luego ha ido a la fábrica, se ha fijado en cuáles son los materiales utilizados (acero, cerraduras, bombillos, escudos, etc., etc.), ha valorado todo y con muchísima información y hace un ranking (que ya de por sí hay que ser valiente) pues no, solamente utilizando su sublime inteligencia, su capacidad innata, su trayectoria exitosa y única, junto con su INTERÉS, REPITO, INTERÉS, que en realidad es lo único que mueve a los charlatanes.

Me llamo Jose Luis Cabrero y soy socio de una empresa fabricante de puertas de seguridad y mi marca y todas las demás del mercado las hacen buenas nuestros clientes, trabajamos por y para la seguridad de las personas, hacemos nuestro trabajo lo mejor que podemos o sabemos y, respecto a los profesionales o charlatanes, no tenemos que estar pendientes de charlatanes y sí de los profesionales.